Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Note. Ce document est fourni à titre indicatif et doit être relu par un professionnel avant la mise en ligne définitive du site.

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par la société LOBI (EXCELLENCE NETTOYAGE), éditrice de SOS Travaux 71, SAS (société par actions simplifiée), SIREN 984 647 842, dont le siège social est situé 60 Place aux Herbes, 71000 Mâcon. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse sostravauxmacon@gmail.com ou par téléphone au 06 01 40 62 33.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement via notre formulaire de contact :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Code postal
• Service souhaité et date approximative d'intervention
• Informations relatives à votre projet (message libre)

Nous ne collectons aucune donnée sensible et n'achetons pas de fichiers auprès de tiers.

3. Finalités et base légale

Vos données sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes et vous recontacter (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande) ;
• établir un devis ou une estimation personnalisée ;
• assurer la gestion de la relation client et le suivi des chantiers.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.

4. Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux équipes internes de SOS Travaux 71 en charge du traitement de votre demande. Elles peuvent être hébergées par notre prestataire technique Vercel Inc. (États-Unis). Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales. Si l'hébergement implique un transfert hors Union européenne, celui-ci est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à sostravauxmacon@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d'audience. Aucun consentement n'est donc requis et aucune donnée ne permet de vous identifier à des fins de suivi.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Retour à l'accueil